Estimado cliente:
Le agradecemos nos ayude en nuestro afán de mejorar día a día para ofrecerle nuestros mejores productos así como un mejor servicio y la atención que le prestamos, mediante su colaboración, cumplimentando el presente cuestionario.
Rellene este cuestionario calificando las preguntas de 1 a 10, si considera una puntuación inferior a 5, le rogamos indíquenoslo en sugerencias/observaciones. |
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VALORE LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
Plazos de entrega y calidades
Plazo de respuesta a solicitud de tarifa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
El plazo de entrega se ajusta a lo convenido
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Cantidades suministradas en comparación con las pedidas
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Disponibilidad de productos en nuestra fábrica
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Servicio
Nuestra atención telefónica es eficaz
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Capacidad para resolver problemas que puedan surgir (Errores entrega, demoras en plazos, etc…)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Los embalajes le parecen correctos
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Relación Calidad/Precio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Valore el nivel de servicio/producto ofrecido por Ladrillos Suspiro del Moro, S.L., dentro del sector
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Comunicaciones/Visitas
Es adecuada la frecuencia de visitas de nuestros comerciales
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿Le satisface la atención de nuestros comercial?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
¿Se considera bien atendido por nuestro comercial de transporte?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Sugerencias y observaciones
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